Sådan spærrer du dit NemID

Har man fået misbrugt sit NemID, eller har man mistanke herom, skal man straks spærre sit NemID.

Spærring af nøglekort

Har man mistet sit nøglekort, skal man straks spærre for anvendelse af nøglekortet i selvbetjeningen. For at gøre dette, skal man bruge sit bruger-id samt adgangskode.

Spærring af nøgleapp

Har man mistet sin smartphone eller tablet, og er nøgleapp’en installeret på enheden, skal man straks spærre sin nøgleapp. Dette gør man i selvbetjeningen, hvor man skal bruge sit bruger-id samt adgangskode.

Bemærk, at selvom nøgleapp’en er spærret, kan man stadig bruge sit nøglekort.

Spærring af nøgleviser

Har man mistet sin nøgleviser, skal man straks spærre den. Dette gør man i selvbetjeningen, hvor man skal bruge sit nøglekort eller nøgleapp.

Bemærk, at selvom nøgleviseren er spærret, kan man stadig bruge sit nøglekort eller nøgleapp.

Ønsker man ikke at benytte selvbetjeningen, har man mulighed for at kontakte NemID-supporten

Har man ikke mulighed for at spærre sit nøglekort, nøgleapp eller nøgleviser på selvbetjeningen, har man mulighed for at kontakte NemID privatsupporten på telefon +45 72 24 70 50.

NemID privatsupporten har følgende åbningstider:

• Mandag – fredag 08.30-20.00
• Lørdag, søndag og helligdage 10.00-16.00
• Jule- og nytårsaftensdag 10.00-14.00